X

Coşul meu
Categorii produse
Plata si livrare

Coletarea comenzilor se efectueaza in 24-48 ore, zile lucratoare. Livrarea coletelor se face in 1-6 zile lucratoare.

In momentul in care coletul este pregatit pentru a fi predat curierului vei fi notificat printr-un SMS precum si pe email, cu numarul de awb.

 

Tarife de ambalare

Pentru a ne asigura ca produsele tale ajung in siguranta la tine, percepem o taxa de ambalare pentru anumite categorii de produse voluminoase.

Taxa de ambalare se aplica o singura data pentru fiecare categorie de produse comandata.

Taxa de ambalare va fi afisata clar in cosul de cumparaturi si pe factura.

Te rugam sa ai in vedere ca, daca in cosul tau de cumparaturi se afla produse din mai multe categorii de taxe de ambalare, se vor cumula.

 

Modalitati de plata

1. Plata online cu cardul bancar (Visa / Mastercard / Apple Pay / Google Pay)

VISA Logo Mastercard Logo

 

Plata online se efectueaza in conditii de siguranta maxima, folosind un card bancar care permite tranzactii online sau metode alternative precum Apple Pay si Google Pay. Dupa finalizarea platii, vei primi o confirmare pe adresa ta de email.

Procesatorul de plati utilizeaza un sistem securizat, bazat pe standardul 3D Secure, ce presupune autentificarea suplimentara a utilizatorului pentru tranzactii mai sigure. In momentul efectuarii platii, utilizatorul este redirectionat pe o pagina securizata unde fiecare tranzactie online primeste un cod de autorizare unic. Cardurile acceptate la plata sunt cele emise sub siglele VISA (Classic si Electron) si MASTERCARD, dar si alte metode digitale precum Apple Pay si Google Pay.

Apple Pay and Google Pay

 

Procesatorul de carduri nu va avea nicio obligatie (fata de client sau comerciant) de a suporta vreuna din cheltuielile legate de denuntarea unilaterala a contractului de catre client si nu va raspunde in niciun fel fata de acesta.

Datele cardului folosite pentru plata nu vor fi accesibile si nici nu vor fi stocate de site-ul euroinstal.ro, ci doar de catre institutia de autorizare a tranzactiei sau o alta entitate autorizata sa presteze servicii de stocare a datelor de identificare ale cardului, despre a carei identitate vei fi informat anterior introducerii datelor.

Clientii pot comanda online de pe site-ul Euroinstal folosind carduri emise oriunde in lume sub sigla Visa sau MasterCard. Pentru cardurile emise in strainatate, atasate la conturi in alta moneda, conversia se face in lei, la cursul valutar al bancii emitente. Platile efectuate din afara teritoriului Romaniei se fac in lei.

Datele ce vor fi introduse pentru efectuarea platii sunt urmatoarele:

    • numarul cardului (16 cifre)
    • data expirarii (luna și anul)
    • codul CVC sau CVV (3 cifre)

Nu este perceput nici un comision suplimentar pentru tranzactii.

Detaliile cardului nu vor ajunge la Euroinstal si niciun angajat Euroinstal nu va intra in posesia datelor de card. Tranzactia se desfasoara pe serverele procesatorului de plati online.

2. Ramburs

Plata ramburs este disponibila pentru achizitiile online in limita a maxim 10.000 lei (TVA inclus). Pentru comenzile cu valori de peste 10.000 de lei (TVA inclus), este necesara plata cu cardul direct pe site sau cu ordin de plata.

Contravaloarea comenzii se va achita la primirea produsului catre agentul firmei de curierat. Vei primi o chitanta pentru sumele achitate.
Pentru clientii persoane juridice, exista varianta platii bancare prin ordin de plata.

3. Plata online in rate fara dobanda prin carduri de credit

Euroinstal ofera clientilor posibilitatea de a achizitiona produse in rate fara dobanda, folosind cardurile de credit BT Star de la Banca Transilvania.

6 rate BT Star Card

 

4. Plata prin ordin de plata (OP)
Imediat dupa plasarea comenzii vei primi prin email o factura si detaliile contului bancar in care trebuie sa faci plata. Dupa confirmarea platii comanda ta va fi expediata in cel mai scurt timp.

 

Informatii utile

Comenzile se pot face atat telefonic, cat si online. Comenzile telefonice nu au prioritate. Toate comenzile se coleteaza in ordinea in care au fost plasate de catre clienti (indiferent ca sunt plasate telefonic sau pe euro-instal.ro).

Comenzile nu se confirma telefonic! Clientii primesc pe email si sms (adresa de email scrisa la plasarea comenzii) statusul comenzii si cand aceasta este livrata din sediul Euroinstal.

Pentru orice modificari ale comenzii, te rugam sa ne contactezi telefonic sau sa ne trimiti un e-mail la adresa comenzi@euro-instal.ro.

Nu putem garanta in permanenta existenta in stoc a tuturor produselor prezentate pe site, de aceea exista posibilitatea ca o anumita comanda sa nu poata fi livrata. Te asiguram insa faptul ca ne straduim sa nu existe astfel de probleme.

Mentiunile cu privire la eventualele probleme privind integritatea si/sau continutul unor colete se fac in momentul primirii coletului in prezenta reprezentantului firmei de curierat si se va intocmi un proces verbal de constatare. Orice reclamatii ulterioare, cu privire la aceste aspecte, sunt nule.