Suport clienti: 0728.094.871
Service centrale: 0728.160.259

Service centrale: 0736.909.129

comenzi@euro-instal.ro

Sus

Suport clienti

Transport si Livrare
Transportul produselor de pe euro-instal.ro se realizeaza de catre firma de curierat rapid Urgent-Curier. Pretul de transport este calculat per kilogram. Livrarea catre orasele unde avem magazine offline este gratuita: Arad, Oradea, Timisoara.
Pentru localitatile din afara centrelor Urgent-curier, apar taxe suplimentare in valoare de 1 leu pe km. Diferenta de pret se achita la livrare de catre cel care primeste coletul.
Politica de confidentialitate
Datele clientilor nostri sunt confidentiale si nu vor fi folosite in scopuri de publicitate. Adresele de email introduse la crearea contului sunt utilizate exclusiv pentru a primi notificari in urma plasarii comenzilor.
Adresa de email introdusa pentru abonarea la Newsletter va fi utilizata numai pentru a trimite ultimele informatii despre produsele din site.
Comenzi si mod de cumparare
Modul de a face o comanda si a finaliza comanda este descrisa mai jos, in 5 pasi simpli:
1.Navigheaza printre produse si cand doresti sa cumperi, da click pe Adauga in cos. Regasirea produselor se realizeaza prin accesarea meniului din partea de sus sau prin cautare. Tasteaza in caseta de cautare un cuvant cheie sau o fraza, ca de exemplu: pompe purmo. Daca exista in denumirea produselor, categoriilor sau producatorilor aceste cuvinte cheie atunci se va afisa rapid o lista, fara ca tu sa apesi butonul cauta.
2.Dupa ce ai adaugat in cos produsul se va deschide pagina Cosului de cumparaturi. De aici poti modifica cantitatea, prin introducerea altei cifre. Apoi trebuie sa apesi butonul Actualizare cos de cumparaturi. Se va modifica suma ce trebuie sa o platesti.
3. Daca ai un cupon, scrie codul cuponului si apoi apasa butonul Aplica cupon.  Din totalul comenzii se va scadea discountul aferent cuponului.
4.Poti sa afli costul transportului cu ajutorul formularui Estimare taxe livrare. Tot ce trebuie sa faci este sa alegi Judetul si sa introduci Codul postal Apoi apasa butonul Estimare taxe transport. Acest pas nu este necesar, doar daca doresti sa stii inainte de finalizarea comenzii cat va fi costul transportului.
5.Pentru a plasa comanda, apasa butonul Finalizeaza comanda si vei ajunge in pagina de unde vei putea sa alegi adresa de livrare, adresa de facturare, metoda de plata. Dupa revizuirea comenzii poti termina comanda. Daca comanda este plasata cu metoda de plata prin card de credit, atunci vei fi redirectat catre pagina securizata a procesatorului de plati MobilPay. In aceasta pagina vei avea majoritatea datelor gata completate, trebuie doar sa introduci numele de pe card, numarul cardului, codul CVV de pe spatele cardului si data expirarii. Dupa ce ai platit vei fi redirectat pe euro-instal.ro, unde poti vizualiza comanda facuta.
Metode de plata, preturi si promotii
Metodele de plata de care dispun clientii nostri pe euro-instal.ro sunt:
  • Plata cu cardul prin procesatorul de plati MobilPay. 
  • Plata ramburs prin curier
  • Plata prin ordin de plata sau Internet Banking

Pentru plata prin Ordin de plata sau Internet Banking, te rugam sa utilizezi urmatoarele date:

Banca: BCR    Cont : RO83RNCB0249073201660001 plata facuta in numele S.C.Poltergeist S.R.L..

Vizualizare comenzi
Vizualizarea si urmarirea comenzilor se poate realiza doar daca ti-ai facut cont. Intra in contul tau si vei vedea Contul meu care afiseaza istoricul comenzilor tale. Daca ai o comanda pe care trebuie s-o faci la un interval regulat de timp, apasa link-ul Repune comanda din una din comenzile tale anterioare. Astfel vei avea aceeasi comanda in cosul de  cumparaturi, fara sa mai navighezi printre produse. Tot ce-ti  mai ramane de facut este sa apesi butonul Finalizeaza comanda si sa urmaresti pasii de finalizare.
Actualizare informatii cont
Daca ai cont, apasa butonul Intra in cont din partea dreapta-sus a ecranului. Dupa afisarea paginii, completeaza cu datele tale formularul Clienti inregistrati. Se va afisa panoul de control al contului tau. De aici poti  Adauga/Modifica adresele de facturare si/sau de livrare. Poti urmari starea comenzilor tale sau istoricul acestora.
Daca nu ai cont, pentru a creea contul tau in magazinul euro-instal.ro, apasa link-ul  Intra in cont din partea dreapta-sus a ecranului. Se va afisa pagina de Autentifica-te sau Creaza-ti cont.  Apasa butonul Creaza-ti cont. Se va afisa formularul de creare cont in care trebuie sa introduci: nume si prenume, o adresa de email valida si o parola, pe care trebuie sa o tii minte. Apoi apasa butonul Trimite. Vei primi pe adresa de email introdusa un link de activare. Da click pe acel link si gata! Contul tau este activat.
Service
Asiguram service pentru produsele marca Vaillant, Ariston, Viessmann si Buderus. Va rugam sa ne contactati la numarul de telefon: 0728.160.259 pentru detalii privind conditiile de service.
Imagini produse
Imaginea produselor din acest site este cu titlu informativ si nu creeaza obligatii contractuale. Anumite nuante si dimensiuni pot diferi in functie si de setarile monitorului.